Вільям Едвардс Демінг

Демінг Вільям Едвардс (англ. Wílliam Édwards Déming, 1900–1993) — американський вчений, статистик і консультант з теорії управління якістю.

Цитати

Всеосяжною метою менеджменту мають бути системи, в яких кожен може отримувати задоволення від своєї роботи.
Ви можете не змінюватися. Виживання не є обов'язком.
Якщо ви не можете описати те, що ви робите, як процес, ви не знаєте, що ви робите.
Якість — це колективна відповідальність.
Результатом довгострокових відносин є все краща і краща якість, і все нижчі і нижчі витрати.
Недостатньо робити все, що від тебе залежить. Потрібно знати, що робити, і тоді вже робити все, що від тебе залежить.
Ми віримо Богу, всі інші нехай нададуть докази^[1].