Вільям Едвардс Демінг

Матеріал з Вікіцитат
Перейти до: навігація, пошук

Демінг Вільям Едвардс (англ. Wílliam Édwards Déming, 1900–1993) — американський вчений, статистик і консультант з теорії управління якістю.

Цитати[ред.]

  • Всеосяжною метою менеджменту мають бути системи, в яких кожен може отримувати задоволення від своєї роботи.
  • Ви можете не змінюватися. Виживання не є обов'язком.
  • Якщо ви не можете описати те, що ви робите, як процес, ви не знаєте, що ви робите.
  • Якість — це колективна відповідальність.
  • Результатом довгострокових відносин є все краща і краща якість, і все нижчі і нижчі витрати.
  • Недостатньо робити все, що від тебе залежить. Потрібно знати, що робити, і тоді вже робити все, що від тебе залежить.

Джерела[ред.]