Вірний завжди. Бізнес-лідерство на принципах морської піхоти

«Вірний завжди. Бізнес-лідерство на принципах морської піхоти» (англ. Semper Fi. Business Leadership the Marine Corps Way) — публіцистична книжка колишніх морських піхотинців Дена Керрісона та Рода Волша, присвячена принципам лідерства, які сформували Корпус морської піхоти США як один із найефективніших військових та управлінських інститутів у світі.

Цитати

У цивільному житті є приказка: «Якщо не можеш зробити, навчи». У морській піхоті все навпаки: «Якщо ти можеш зробити, навчи».

Щоб підкреслити свій багаторічний досвід перед новобранцями, інструктори часто висміюють політику компанії і натомість наголошують на тому, як «насправді» влаштований світ, прищеплюючи цинізм молодим чоловікам і жінкам, які стоять перед ними. Інструктор морської піхоти ніколи, ніколи не намагатиметься підвищити власний статус серед новобранців, критикуючи свій улюблений Корпус.

Морська піхота не відсіює, вона вирощує.

Корпорації, з іншого боку, не надто терплячі до некомпетентності. Хоча сьогодні, можливо, існує більша толерантність, через страх перед судовим процесом керівництво зазвичай списує непродуктивного працівника і шукає способи позбутися його. Процес відсіювання дорогий. Кожен працівник, зокрема й новоприйнятий, є інвестицією. Компанія витрачає кошти на наймання та навчання нового працівника і, знову ж таки, на його заміну, яку, своєю чергою, можливо, теж доведеться замінити. Плинність кадрів можна значно зменшити, якщо керівництво та відділ персоналу, як і інструктори, працюватиме з проблемними співробітниками та розвиватиме їх. Навіть якщо їм не вдасться змінити цих працівників, вони, доклавши всіх зусиль, зміцнять позицію компанії, якщо пізніше надійдуть скарги.

Базова підготовка в морській піхоті — це більше за засвоєння численних навичок; це обряд посвяти. Немає жодної причини, чому бізнес-тренінг не міг би мати такого ж драматичного впливу на тих, хто його проходить. За умови належного інвестування і в ресурси, і в переконання, програма «базової підготовки» компанії може завоювати таку репутацію в галузі, що стане самодостатньою для отримання довіри до неї.

У морській піхоті сержантський склад, який не користується повагою, є винятком. У багатьох корпораціях винятком є керівник, якого поважають.

Найкращий спосіб створити відчуття довіри до керівництва — це просто поділитися поганими новинами. Якщо втрачено великий контракт, працівники заслуговують на те, щоб почути про це «з перших вуст». Причини невдачі слід назвати відверто і відкрито. За умови, що керівництво правильно подало інформацію, програна битва може мотивувати працівників так само, як погані новини офіцера можуть надихнути його війська на вирішення проблеми.

З того моменту, як рекрут виходить з автобуса в навчальному таборі, залишаючи позаду дружній світ цивільного життя, він або вона піддається незліченним наказам, починаючи з тривіальних і закінчуючи рішеннями, що стосуються життя і смерті. Популярне уявлення про миттєву слухняність відповідає дійсності. Кожен морський піхотинець негайно приймає наказ, але потім намагається знайти спосіб його виконати — процес, який, залежно від розпорядження, може вимагати неабиякої ініціативи. Наказ не вказує, як це зробити — він лише наказує «зробити».

Морська піхота не вірить у «потонути або виплисти», вона вірить у те, що треба навчити плавати.

Неможливо ефективно керувати, не пишаючись організацією, якій ти служиш.